TWI培訓(xùn)課程大綱

TWI培訓(xùn)的課程模塊    

1. 角色轉(zhuǎn)換

糾正班組長的認(rèn)識誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵下屬員工。

2. 工作教導(dǎo)

培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。

3. 工作改善

培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進(jìn)行分析思考，并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機(jī)械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。

4. 工作關(guān)系

預(yù)防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達(dá)成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運(yùn)用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。

    TWI培訓(xùn)的課程大綱    

1. 現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)

■ 制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)；
■ 現(xiàn)場管理之屋；
■ 現(xiàn)場主管的3個(gè)職責(zé)；
■ 現(xiàn)場主管的5項(xiàng)能力
■ 一線主管的角色轉(zhuǎn)換
■ 案例分析

2. 工作教導(dǎo)(JI)

(1)、現(xiàn)場主管的意義

■ 工作教導(dǎo)的概念
■ 工作教導(dǎo)的意義及目的

(2)、如何編制SOP

■ SOP步驟的確定
■ 工作分解中常遇到的問題
■ 確定步驟應(yīng)該遵循的原則
■ 如何量化SOP中的要點(diǎn)
■ 如何使要點(diǎn)更加簡化和全面
■ 練習(xí):現(xiàn)場編制SOP

(3)、SOP的實(shí)施----現(xiàn)場工作教導(dǎo)

■ 現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)
■ 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
■ 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
■ 工作教導(dǎo)四階段法

● 準(zhǔn)備階段
● 示范階段
● 實(shí)作階段
● 上線階段
● 練習(xí):現(xiàn)場教導(dǎo)的角色扮演

■ 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

(4)、長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃

■ 為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃
■ 長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)
■ 改變行為模式的要素

(5)、OJT的實(shí)施步驟

■ OJT的定義與應(yīng)用
■ OJT的發(fā)展
■ 實(shí)施OJT常遇到的問題與對策

3. 工作改善(JM)

(1)、工作改善實(shí)施準(zhǔn)備

■ JM的定義
■ JM的意義
■ 一線主管JM的問題意識
■ 一線主管JM的責(zé)任意識
■ JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系
■ JM實(shí)施的準(zhǔn)備要點(diǎn)

(2)、作業(yè)分解

■ 作業(yè)分解的三個(gè)目的
■ 作業(yè)的三種形態(tài)
■ 細(xì)目的特征與確認(rèn)
■ 摘要的描述方法

(3) 、作業(yè)分析

■ 作業(yè)分析的項(xiàng)目:5W1H
■ 構(gòu)想的記錄方法
■ 物料、設(shè)備、工具分析
■ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、布局、工作場所分析

(4)、創(chuàng)造對策

■ 刪除不必要的細(xì)目
■ 合并同時(shí)、同地、同人做的細(xì)目
■ 重組細(xì)目的順序
■ 簡化作業(yè)方式的四原則及方式

(5)、推動新方法

■ 推動新方法的5步驟
■ 工作提案表的編制
■ 提案制度的實(shí)施

(6)、案例分析

4、工作關(guān)系(JR)

(1)、工作關(guān)系改善技巧

■ 對上司完善的輔佐三黃金律
■ 工作關(guān)系改善四原則
■ 有效贊揚(yáng)法八原則
■ 建設(shè)性批評七原則
■ 練習(xí)與案例分析

(2)、工作關(guān)系改善之掌握事實(shí)

■ 詳查資料
■ 找出規(guī)則與慣例
■ 與相關(guān)人員的溝通
■ 對當(dāng)事的人詢問與傾聽

(3)、工作關(guān)系改善之思考措施

■ 整理事實(shí)
■ 分析事實(shí)間的關(guān)聯(lián)性
■ 找出可能采取的措施
■ 對照公司規(guī)定和方針
■ 評估各種影響

(4)、工作關(guān)系改善之實(shí)施措施

■ 確定執(zhí)行人
■ 確實(shí)報(bào)告時(shí)機(jī)
■ 明確責(zé)任

(5)、工作關(guān)系改善之確認(rèn)結(jié)果

■ 確定確認(rèn)時(shí)間與頻次
■ 確定確認(rèn)效果
■ 后續(xù)跟進(jìn)與評估

(6)、案例研究和情景模擬